Современная система социальных служб в городе Владимире начиналась с организации социального обслуживания на дому в 1987 году и сразу же получило широкое признание со стороны пожилых людей и инвалидов.
       Первые отделения социальной помощи на дому создавались при районных отделах социального обеспечения города для оказания социальной поддержки и обслуживания пожилых людей, предпочитающих оставаться в привычной для них домашней обстановке. В сферу внимания попали люди одинокие или имеющие родственников, которые проживают отдельно. Основные услуги – социально-бытовая помощь, поддержка личного и социального статуса, защита прав и законных интересов людей старшего поколения.
       Уже тогда «оттачивались» технологии работы с нуждающимся в помощи населением.
       В 90-е годы, когда страна претерпевала коренные экономические и социальные трансформации - у большинства россиян возникли проблемы материального характера, серьезные личностные проблемы, связанные с потерей работы, здоровья, - создавались отделения срочной социальной помощи. Сюда обращались люди, кто более всех нуждался в поддержке и защите. Работниками отделений срочной социальной помощи создавались картотеки сведений по нуждающимся категориям граждан, позволяющие быстро оказывать адресную помощь большим группам нуждающихся – инвалидам, малообеспеченным пенсионерам. Закладывалось начало существующей сегодня базы данных нуждающихся в помощи. Положено начало развитию социального партнерства: различные общественные организации и движения, многочисленные партии, частный бизнес, городские производственные предприятия помогали решать вопросы поддержки разового, срочного характера.
       Статистика того времени показывает, что около 80% обслуживаемых на дому граждан более всего нуждались в услугах, входящих в перечень предлагаемых государством: уход во время болезни, доставка продуктов, доставка лекарств, оплата коммунальных услуг. Со временем возросли потребности в расширении перечня услуг, гарантированных государством : возникла необходимость в наблюдении за состоянием здоровья, оказании экстренной доврачебной помощи, выполнении медицинских процедур по назначению лечащего врача, в оказании санитарно-гигиенических услуг, кормлении ослабленных больных.
       Все это привело к необходимости открытия специализированных отделений - отделений социально-медицинской помощи на дому, в штат которых были введены медицинские работники.
       В связи с расширением функций служб, осуществляющих социальное обслуживание, в районах города были открыты Комплексные Центры социального обслуживания населения. Вскоре в Центрах открылись отделения социально-консультативной помощи. Деятельность социально-консультативных отделений направлена на адаптацию этих категорий населения в обществе, ослабление социальной напряженности, создание благоприятных отношений в семье, а также на обеспечение взаимодействия личности, семьи, общества и государства. Обслуживаемым стало намного легче и эффективнее решать правовые вопросы в пределах компетенции органов социального обслуживания. Специалисты по социальной психологии всегда готовы прийти на помощь в решении личностных проблем, созданию благоприятной обстановки и здоровых взаимоотношений в семьях, где проживают несколько поколений.
       Новые технологии и формы обслуживания на дому, открытие новых отделений значительно укрепили уверенность пожилых людей в получении услуг различного характера .
       Муниципальное учреждение социальногообслуживания «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов г. Владимира» функционирует с 2003 года.
       Основной деятельностью Центра остается социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов: оказание им социально-бытовых, социально-экономических, социально-психологических, социально-консультативных услуг. С этими задачами успешно справляются сотрудники семи отделений социального обслуживания на дому, четырех – специализированных отделений социально-медицинского обслуживания на дому, отделения срочного социального обслуживания, консультативного отделения.
       На учете в Центре состоит свыше тринадцати тысяч граждан пожилого возраста и инвалидов, обратившихся за помощью, находясь в трудной жизненной ситуации.
       Благодаря федеральным и городским целевым социальным программам «Старшее поколение», «Социальная защита инвалидов» в Центре активно внедряются новые формы социального обслуживания:
      2004 год – в марте создана служба «Социальное такси»,
                      в сентябре открыто Отделение дневного пребывания;
      2005 год - с января начала принимать заказы «Социальная прачечная»,
                      в июне открылось Отделение временного проживания, физиотерапевтический кабинет.
       Со дня становления социального системы обслуживания произошло много изменений, но одно осталось неизменным: в городе есть пожилые и инвалиды, которым нужна помощь.